Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad

1. Introducción

Este documento establece los Términos y Condiciones generales, el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies aplicables al sitio web de Rinnai Chile (en adelante, el “Sitio”), propiedad de Rinnai Chile.

Al acceder y utilizar nuestro Sitio, usted acepta plenamente estos términos, condiciones y políticas de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le solicitamos que no utilice nuestro Sitio.

2. Uso del Sitio

El uso del Sitio es gratuito y está destinado a personas mayores de 18 años o menores con supervisión de un tutor legal. El contenido publicado es de carácter informativo y comercial, relacionado con los productos y servicios de Rinnai Chile.

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Hacer un uso legítimo y responsable del contenido.
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No utilizar el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y cualquier otro material, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Chile y tratados internacionales.

Se prohíbe expresamente copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar cualquier contenido sin previa autorización por escrito de Rinnai Chile SpA.

4. Exoneración de Responsabilidad

El Sitio y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Rinnai Chile no garantiza la exactitud, integridad o actualización del contenido.

No nos hacemos responsables de:

Cualquier daño directo o indirecto derivado del uso del Sitio.
Errores o interrupciones en el funcionamiento del Sitio.
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5. Enlaces a Sitios de Terceros

Este Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Rinnai Chile SpA no es responsable del contenido, términos y políticas de privacidad de dichos sitios externos.

6. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las actualizaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Recomendamos revisar periódicamente este documento.

Aviso de Privacidad

7. Recolección de Datos Personales

Rinnai Chile recopila datos personales en el marco de sus actividades comerciales y de servicio al cliente. Los datos pueden incluir:

Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección.
Datos de navegación: Dirección IP, dispositivo de acceso, cookies, historial de navegación.
Datos comerciales: Preferencias, solicitudes de información y datos de compra.

Los datos son recolectados a través de formularios en el Sitio, interacciones con nuestros servicios y tecnologías de seguimiento (cookies).

8. Uso de los Datos Personales

Sus datos serán utilizados para los siguientes fines:

Proporcionar información sobre productos, servicios y promociones.
Procesar solicitudes de compra y asistencia técnica.
Personalizar la experiencia del usuario en el Sitio.
Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

9. Transferencia de Datos Personales

Rinnai Chile no vende ni cede sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

Cuando sea requerido por ley o autoridad judicial.
Cuando sea necesario para ejecutar un servicio solicitado (procesadores de pago, envíos, soporte técnico).

Cualquier transferencia internacional de datos se realizará conforme a la legislación chilena vigente y estándares de protección de datos.

10. Política de Cookies

Este Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Las cookies pueden recopilar información sobre:

Páginas visitadas en el Sitio.
Tiempo de permanencia en el Sitio.
Preferencias del usuario.

Usted puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador. Deshabilitarlas puede afectar algunas funcionalidades del Sitio.

11. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, uso indebido o pérdida de información.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y Rinnai Chile no garantiza la seguridad absoluta de los datos transmitidos por Internet.

12. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recopilados.
Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Para ejercer estos derechos, envíenos una solicitud a:
📧 Correo electrónico: contacto@rinnai.cl

13. Normativa Aplicable en Chile

Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, junto con las normativas vigentes en materia de protección de datos en Chile.

Además, Rinnai Chile se prepara para cumplir con la futura Ley de Protección de Datos Personales basada en estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

14. Cambios en el Aviso de Privacidad y Política de Cookies

Podemos actualizar este documento en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o cumplir con nuevas disposiciones legales.

Cualquier actualización será publicada en esta misma sección del Sitio.

Contacto

Si tiene dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad o Política de Cookies, puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: contacto@rinnai.cl